如何發展訓練與教育的設施及場域？ - Noldus

以下譯自 Noldus' Human Behavioral Research Blog - How to develop your training and education facility by JACQUELINE MARTINALI 

許多專業人員像是輔導人員、教師、醫療人員等等，在實際開始工作之前都需要先培養必要的實務技能，而訓練與教育的場域對於這類型的個人發展至關重要。接受訓練與教育有助於個人養成和提升與其所選領域相關之技能。這包含了技術技能、軟技能以及專業知識。 

訓練與教育也有助於個人成長，可培養批判性思考、創造力和解決問題的能力。許多專業需要持續不斷地訓練才能跟得上當今的產業趨勢、技術以及典範實務。訓練設施及場域便提供了相關課程和規劃來支援專業人員的職涯發展。

但這些所有的學習歷程只有當受訓人員定期收到有關其表現的回饋時才會發生。而這種回饋就邏輯上而言，是在觀察行為之前進行的。當觀察行為成為專業發展的一部分（包括頻繁且有目標性的回饋）時，這會是一個建立人們自信、獲得動機和培養學習及成長心態很有效的方法。

另可閱讀：為什麼要在教育情境中使用視訊回饋？探究對學生和培訓者的好處。

為什麼應該要整合視訊回饋？

還記得回饋就只是在紙上潦草地寫下幾行的那些日子嗎？很無聊，對吧？視訊回饋可以打破這種單調並將回饋提升到另一種層次。透過使用視訊影像，教師們現在可以為學生提供更具吸引力、個人化和全面性的回饋。因此，如果您有計劃開發教育及訓練的設施或場域，應該要將提供視訊回饋的工具列入您的清單中。

在安全且可控制的環境下將理論付諸實踐

在教育情境中使用影像對於培養所需技能非常有幫助。多倫多的 George Brown Centre for Health Sciences 建立了一個現代化的模擬學習環境，使學員能夠在安全可控的環境中將理論付諸實踐。VISO™ 影音記錄觀察討論系統讓 George Brown Centre 的教職員能專注於真正重要的事情上：為學生提供有關其技能與實務的即時回饋。

在模擬中心裡，受訓人員在不同醫療環境（包括家庭環境）中經歷各式各樣的情境。從培養治療性溝通技巧到照顧重症病人，這些情境將協助受訓人員為未來的定位和工作機會做好準備。

如何發展訓練及教育的場域設施：您應該問哪些問題？

在設計此類型的中心時，最好詳細描述訓練或教育的相關計劃。透過更詳細的資訊，您將清楚知道需要哪種設備以及哪種物理環境最適合您的觀察、模擬或訓練。

幾個可以協助您進行評估的問題

• 您想同時培訓多少位受訓人員？
• 您需要所有受訓人員的影像紀錄嗎？
• 訓練期間受訓人員需要走動嗎？
• 要如何確保影像素材的安全性？ 例如，將影片儲存在外接硬碟上並不安全，因為存在被盜的可能性及風險；儲存在伺服器上則相對安全。總體而言，保護敏感影像資料是非常重要的。
• 有多少房間可供選擇？您可以使用單一房間的訓練場域，但更常見的是多個房間配置視訊和音訊的錄製工具，提供更多學生同時進行訓練。或者，學生可以交替訓練，其中一組學生透過單向鏡觀察另一組學生，並在第一組訓練結束後進行交換。

回答這些問題只是建立教育訓練場域的第一步，但卻是必要的一步。影像和聲音的資料在訓練中非常有用，也可用於進一步的研究。例如，比較多種訓練課程可以對於訓練和指導方法提供更多的觀點與見解。

具有分析互動工具的教育場域範例

比利時的 Institute of Educational Management of the University of Mons 為了提升教師實習的品質，針對實習教師與學生之間的互動進行了研究。Marie Bocquillon 使用了兩個實驗室。一個為觀察實驗室，紀錄實習教師實際給學生上課的情形；另外一個為互動實驗室，在那裡進行影像回饋的會議討論。

這些回饋的會議討論是根據受訓人員教學實習表現的影片進行，並由導師從旁說明。在報告過程中，導師和實習教師觀看並討論該實習教師在課堂上的表現。

諮商心理課程的訓練場域範例

Delaware Valley University 為其諮商心理學碩士課程建置了一個最先進的訓練場域。在該計畫中，學生專門從事兒童和青少年諮商或社會正義團體諮商。在整個訓練過程中，研究生不斷地參與諮商、拓展和宣傳活動。

學校將一處陳舊的實驗室改造成一個擁有多個房間的綜合訓練空間，設施十分齊全，提供給接受專業諮商師訓練的學生所用。該實驗室為高互動、以技能為基礎的課程提供了一個動態的環境，使學生能夠參與角色扮演、實務練習和實作學習體驗。每次的實務課程都會被觀察、記錄和評論，以提供學生們真實的回饋並培養其成長的機會。

以下來看看他們對於設計和建置最先進的訓練和教育場域之過程有何評價。

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